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ご利用ガイド

ご注文の流れ

欲しい商品を選ぶ

商品詳細ページで画像、カラー、素材などをご確認ください。

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ショッピングカートに入れる

商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

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注文手続きをする

お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文できます。
最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。

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受注確認メールの到着

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお問い合わせください。

会員登録について

小袖ポイントが付くなどお得な特典がある「小袖ネット会員」にご登録できます。 → 小袖ネット会員とは
小袖ネット会員のご登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

お支払い方法

代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済[前払い]、銀行振込[前払い]、Pay-easy(ペイジー)決済[前払い]の中からお選び頂けます。
※一部商品を除く

ご注文後、10日以内にお振込みをお願いいたします。
コンビニ決済、銀行振込、Pay-easy(ペイジー)決済の場合は入金確認後の発送となりますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。
お早めにお手続きをお願い致します。

10日後メールでの連絡の後も、ご返答・お振込みがない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

お支払い方法が 銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy(ペイジー)決済の場合、
ご入金確認後の発送となりますので、ご指定日にお届けできない場合がございます。
お早めにお手続きをお願い致します。

ご注文後、10日以内にご入金が確認できない場合、
自動的にキャンセルをさせて頂きますので、ご了承くださいませ。


Pay-easy(ペイジー)決済について

ペイジーはパソコン、携帯、ATMで簡単に支払いができます。

「Pay-easyマーク」がある納付書、請求書のお支払い

まずは、お手元の納付書、請求書に「Pay-easyマーク」があることをご確認ください。
「Pay-easyマーク」のある納付書等であれば、インターネットバンキング、モバイルバンキングまたはATMで、納付書等に印刷されている番号を入力するだけ支払いできます!

支払い方法として「ペイジー」が選択できるサイトでの料金のお支払い

まずは、ご利用のネットショッピング等のサイトで、支払い方法として、「ペイジー」が選択できることをご 確認ください。(※)
「ペイジー」が選択できるサイトの料金であれば、サイトの案内に従って、インターネットバンキング、モバイルバンキングまたはATMで、必要な番号を入力するだけで支払いできます!

  • 支払い方法の名称および詳細はサイトによって異なります。また、「ペイジー」を利用した決済サービスを提供しているサイトの中には、「ペイジー」について明記せずに、仕組みを提供している場合もあります。
使い方は簡単3ステップ!
  • 1.インターネットバンキング、モバイルバンキング(※1、2)にログイン!もしくはATMへ!
  • 2.「ペイジーで支払い(※3)」を選択し、納付書や請求書に記載されている番号
      またはサイトで案内された番号(※4)を入力!
  • 3.画面に表示された支払い情報が、間違いないことを確認して支払い!
  • 1 インターネットバンキング、モバイルバンキングの利用については別途金融機関との契約が必要です。
  • 2 一部の金融機関では、ぺイジーサービスをご利用する際、別途手続きが必要な場合があります。
  • 3 金融機関によって表記が異なります。
  • 4 支払いの種類によって、入力する番号の種類は異なります。

ここでは、インターネットバンキングを利用した納付書・請求書の支払いを例に、ご利用の流れを説明します。 より詳しい手順については、「ペイジー利用デモ体験」でご確認ください。

1. 納付書・請求書が届いた!

納付書・請求書の上部に「Pay-easyマーク」が付いているか確認。

2. パソコンからインターネットバンキングにログイン!

携帯電話からはモバイルバンキングにログインしてください。

3. ペイジーで支払いを選択
  • 金融機関によってメニュー名称や選択方法は異なります。(例:「税金・各種料金の払込」)
  • 本画面はサンプルであり、特定の金融機関のインターネットバンキング画面ではありません。
4. 番号を入力

画面の案内に従って、納付書・請求書に印刷された番号を入力。

5. 確認!

番号を入力したら、払込先や払込金額などの情報が表示されるので、確認しましょう。

6. クリックで支払い完了!

内容を確認したら、支払いボタンをクリック。

銀行振込について

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込先

三菱東京UFJ銀行 新丸の内支店
口座種別:普通
口座番号:3192281
名義:ニホンワソウダイレクト(カ

※振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※入金の際、お名前(カタカナ)をご入力ください。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。
1回払い/ボーナス一括/分割払いがご利用いただけます。

  • JCB
  • VISA
  • MasterCard
  • Diners Club International
  • AMERICAN EXPRESS

コンビニ決済について

コンビニ決済でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」 「サークルKサンクス」「デイリーヤマザキ」です。
お支払いは現金のみとなります。ご了承ください。

セブンイレブンのアイコン
セブンイレブンの「POSレジ」を使ってお支払い

払込票URL(GMO-PGからのメールで確認頂けます)からページをプリントアウトしレジでご提示いただくか、払込票番号(13桁)をメモし、レジスタッフにお伝えいただいてもお支払いできます。

セブンイレブンの「POSレジ」を使ってお支払い
ローソンのアイコン
ローソンの「Loppi」を使ってお支払い

※お支払の際に「お客様番号(受付番号)」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
ローソン(Loppi)での操作方法はこちらから

FamilyMartのアイコン
ファミリーマートの「Famiポート」を使ってお支払い

※お支払の際に「お客様番号(受付番号)」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
ファミリーマート「Famiポート」での操作方法はこちらから

ミニストップのアイコン
ミニストップの「Loppi」を使ってお支払い

※お支払の際に「お客様番号(受付番号)」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
ミニストップ「Loppi」での操作方法はこちらから

サークルKサンクスのアイコン
サークルKサンクスの「カルワザステーション」を使ってお支払い

※お支払の際に「お客様番号(受付番号)」と「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
サークルKサンクス「カルワザステーション」での操作方法はこちらから

デイリーヤマザキのアイコン
デイリーヤマザキの「POSレジ」を使ってお支払い

※お支払の際に「お客様番号(受付番号)」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。
デイリーヤマザキ「POSレジ」での操作方法はこちらから

代金引換について

代引き手数料は無料です。

配送業者 : 佐川急便
代金引換をご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
お支払いは、現金払いのみとなります。

配送料について

全国一律648円(税込)
お買い上げ合計金額が5,400円(税込)以上で送料無料になります。

配送元のご案内(ご購入前に必ずお読みください)

当店には、配送拠点が複数あり、商品によって配送元が異なります。
お客様の元へ商品をお届けさせて頂く際、
異なる配送元の商品は同梱・配送することができませんので、予めご了承くださいませ。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

配送元アイコンのご案内

配送拠点それぞれ、商品詳細ページでアイコンにてご案内させて頂いております。

商品詳細ページでのアイコン表示

商品詳細ページの右上に、それぞれ配送元を示す画像を表示しております。

  • 糸の匠センターより配送します
  • きものリフレッシュセンターより配送します
  • 製造元より配送します

お届けについて

在庫がある商品

午前9時受付までは当日発送、午前9時以降受付は翌日発送いたします。
※日曜や祝日、また、その前日午前9時以降の受付は翌営業日の発送となります
※コンビニ決済、銀行振込、Pay-easy(ペイジー)決済はご入金確認後の受付となります
※「お取寄せ」と表示されている商品が入ったご注文のお届けは、4~5日のお取り寄せ期間が下記お届け目安に追加されて掛かります。ご了承ください。

お届け日の目安
到着予定日はエリアによって変わります。
エリア 受付 当日 翌日 2日目 3日目 4日目
北陸・関東
東海・関西
四国・中国
午前9時まで 発送 到着      
午前9時以降 発送 到着    
東北・九州 午前9時まで 発送 到着    
午前9時以降 発送 到着  
北海道・沖縄 午前9時まで 発送 到着  
午前9時以降 発送 到着
※ご希望お届け時間を指定された場合、到着日が変わる場合がございます
※在庫状況や天候により発送に時間のかかる場合がございます
※北海道への配送は地域により時間がかかる場合がございます
配送元が「きものリフレッシュセンター」商品について

お届け前メンテナンスを行うため、お届け日のご指定はできません。
ご注文確定後(お支払い後)に発送担当者よりお電話にてお届けに関するご連絡をいたします。
あらかじめご了承ください。

配送元が「製造元直送」商品について

製造元に依頼後の発送のため、少々お時間が掛かります。
そのため、お届け日のご指定ができません。 あらかじめご了承ください。

「お取り寄せ」表示の商品について

上記目安に4~5日のお取り寄せ期間が入ります。
あらかじめご了承下さい。

ご注文後の品切れの場合

ご注文が重なり、ご注文後に品切れになる場合がございます。
製造中の場合、その旨ご連絡し、商品入荷後、3日前後に発送いたします。
製造予定が無い場合、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
あらかじめご了承下さい。

「只今入荷待ちです。」表示の商品について

在庫が無い場合、商品のご注文を停止させていただく場合がございます。
その場合、製造中など商品入荷にお時間がかかる場合がございます。
入荷日が分かり次第、新着情報などでおしらせいたします。
あらかじめご了承下さい。

キャンセル・返品・交換

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後8日以内に下記お問い合わせ先ご連絡ください。
商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。なお、一度ご利用された商品、 到着後9日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。
複数ご注文いただいた商品のなかで一部キャンセルされた場合、送料が発生する場合がございます。

お電話でのお問い合わせ

0120-829-414(受付時間:9:00~18:00 (定休日:土日祝日))

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品商品発送先

糸の匠センター(小物管理センター)
返品担当者宛
〒600-8483
京都市下京区堀川通高辻上ル吉水町344
アスティル京都ビル5F
TEL:0120-829-414(9:30~18:00 日・祝休)

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